Avaliação da cultura de segurança nos hospitais públicos do Distrito Federal

Abstract

A pesquisa acadêmica existe para dar asas ao pensamento crítico, mas nos cabe a façanha de aprender a voar, furando supostos “céus de brigadeiro” e vencendo as turbulências de cada trajeto científico em curso. Avaliar a cultura de segurança nos hospitais públicos do Distrito Federal representou esse voo para o incerto. Uma viagem supersônica para dentro da engrenagem da saúde pública, a fim de checar, com a “máquina” em pleno vapor, o comportamento e a atitude de toda a tripulação de profissionais de saúde a bordo. A metáfora da aviação aqui utilizada não é mera figura de linguagem. Diversos sistemas de alta confiabilidade conseguiram melhorar a segurança ao longo dos anos, como, por exemplo, a aviação, que tem sido reconhecida como pioneira em aperfeiçoar os procedimentos de segurança, para garantir o funcionamento de todo o complexo de serviços aviatórios com a menor chance possível de um erro acontecer. Os serviços de saúde estão entre aqueles considerados de alta confiabilidade, ou seja, são os que executam tarefas que exigem precisão sob pressão, com baixa taxa de incidentes (REASON, 2000). Porém, o cenário atual mostra que os serviços de saúde no Brasil ainda apresentam uma desempenho de baixa confiabilidade, com altas taxas de incidentes